Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

V776 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
V776 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách V776 bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi hoạt động bất thường và yêu cầu xác minh hai lớp khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý riêng biệt qua cổng thanh toán, không lưu trực tiếp trên máy chủ V776.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn lúc xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích không cần thiết và bạn có thể từ chối chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ những bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản cụ thể. Mọi thao tác truy cập nội bộ đều được ghi lại và có thể truy soát khi cần xác minh.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian theo quy định — thường trong vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Hỗ trợ tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của V776. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng đầu mối.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Bước này yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách V776 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin thiết bị đăng nhập và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không chia sẻ để kiếm lợi. Một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán được phép tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch — không hơn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật tại vùng áp dụng.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ live chat ngay lập tức và đổi mật khẩu. Chúng tôi sẽ kiểm tra nhật ký đăng nhập tài khoản và hỗ trợ bạn khóa quyền truy cập từ thiết bị không xác định trong vòng vài phút.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.